Uvod
Na uslove poslovanja primenjuje se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o obligacionim odnosima kao i ostali važeći propisi Republike Srbije.
Pre započinjanja procesa kupovine preko internet sajta www.tcrkids.com, potrebno je pažljivo pročitati „Uslove korišćenja“, i upoznati se sa pravima i obavezama.
TREND CO.R d.o.o. zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.
Ovi Uslovi korišćenja propisuju uslove i pravila koji se odnose i na korišćenje internet sajta od strane Kupaca.
Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. Cena artikala koja se naplaćuje prilikom isporuke je zvanična cena koja je važila na dan porudžbine. Naša firma ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje e-mail obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 2000 je navedena cena 200 rsd, i sl.
Dostupnost artikala
Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku.
Cena pojedinačnog artikla nalazi se pod pregledom artikala, na stranici artikla i u korpi. U cenu pojedinačnog artikla uračunat je PDV, ali nisu uračunati troškovi dostave.
Zaštita privatnosti
Naša firma, kao i njeni zaposleni se obavezuju da će čuvati privatnost naših kupaca.
Reklamacije
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj +381 65 60 40 473 ili nam pošaljite e-mail webshop@tcrkids.com sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
Radno vreme
TCRKIDS online prodavnica radi 24 časa, 7 dana u nedelji. Radno vreme Call centra je: pon-sub od 9 do 20 časova i nedelja od 9-14 časova, telefon +381 65 60 40 473.